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Derecho de desistimiento:
El periodo será de 14 días naturales, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que procederemos al reintegro del importe total del articulo, es decir, el coste del producto, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente exigimos que el producto sea devuelto en perfectas condiciones a nuestros almacenes, sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación, la cual se restará a la cantidad a reembolsar. No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos como Polar, Compex, Theragun, Slendertone, Cavitación y masaje.
Debe de enviar el articulo embalado en su caja a nuestras instalaciones, colocando su factura o su pedido dentro de la misma. Si no dispone de una empresa de transportes desde Mundo Fitness, nos pondremos en contacto con usted para fijar que una empresa de transporte retire el producto, la retirada del articulo se realiza a pie de calle (se considerará como retirada "a pie de calle¨ en la entrada de casa/chalet o bloque de apartamentos/pisos). Por tanto, el cliente se responsabiliza de mover la caja a la entrada de casa o bloque de apartamentos, para que el transporte gestinado por nuestra parte, pueda retirar.
Cuando lo recibamos, comprobaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo está correcto, procederemos a abonarle el importe de la compra, exceptuando el coste del operador logístico por la recogida del producto (el coste puede variar dependiendo del producto y habrá que consultar el total). No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos como Polar, Compex, Slendertone, Cavitación y masaje.
Importante: El cliente en el caso de una devolución se le devolverá el importe del articulo (descontando los costes de transportes de vuelta gestionado por nuestra parte, si aplica), NO APLICAN PARA DEVOLUCIÓN los costes de envio, los costes de entrega dentro de casa, los costes de instalacion, los costes de servicio de entrega dentro de casa e instalación, tanto realizados como intentos fallidos por problemas externos (no cabe el articulo en el ascensor, por los escalones o en el area donde desea ubicar el equipo)
DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO
Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce cuando el artículo ha llegado en mal estado o tiene un defecto de fabricación. En ningún caso se aceptará una devolución de productos usados o en mal estado como consecuencia de un uso inadecuado. El protocolo de actuación para devolver un producto defectuoso es el siguiente:
Reembolso del Dinero